Perguntas frequentes

Para o Sócio

Como funciona o Offletz?

O Offletz veio para facilitar a sua vida. Com ele, você vai poder economizar todos os dias.

Isso porque somente os sócios do Offletz terão direito a descontos exclusivos, reais e relevantes em estabelecimentos selecionados em diversos tipos de produto e serviço. Tudo de forma simples, prática e rápida.

Basta fazer o cadastro no site, pagar a assinatura através de cartão de crédito, pesquisar as ofertas que desejar, na hora, de uma forma muito fácil, emitir seu cupom, que poderá ser impresso ou enviado por e-mail e apresentá-lo no estabelecimento, junto com documento de identificação oficial com foto e CPF.

Quem pode usar?

Qualquer pessoa pode fazer parte do Offletz. Desde que cumpra os procedimentos de cadastro e pagamento de assinatura, que contempla possuir um documento oficial com foto e CPF. E esteja conectada à internet. Tudo sem burocracia e rápido.

Como e quando utilizar os meus cupons?

Fique atento à data de início, término e o regulamento da oferta. Siga as instruções do seu cupom. Todas as ofertas disponibilizadas são identificadas com o nome o Offletz no final. Isto facilitará a sua identificação como sócio ao chegar ao estabelecimento. Exemplo, ”por favor, eu gostaria do Peixe ao Molho de Camarão Offletz”. Apresente seu código do cupom somente na hora de pagar o serviço ou produto no estabelecimento ofertante e aproveite. Todos os cupons são para uso pessoal e intransferível. Para isso, apresente o cupom no estabelecimento juntamente com um documento de identificação oficial com foto e CPF.

Há um limite para utilização de cupons por ocasião de consumo, por sócio?

Sim há um limite.

O sócio poderá emitir e utilizar quantos cupons quiser daqueles disponíveis no Offletz.

IMPORTANTE: MAS HÁ UM LIMITE SIM. Para os casos de bares, restaurantes, cafeterias, lanchonetes e casas de show, o sócio somente poderá utilizar 01 (um) Cupom por ocasião de consumo. Isto significa dizer que mesmo que ele emita vários cupons, somente poderá utilizar 01 (um) cupom quando estiver no estabelecimento, MESMO QUE SEJAM DE OFERTAS DIFERENTES. A nossa política permite que depois de 5 (cinco) horas da validação do cupom, o sócio poderá utilizar outro cupom no mesmo estabelecimento. Que poderá já estar emitido ou não. O sistema está automaticamente programado para funcionar desta forma.

Para o caso dos demais tipos de Estabelecimento, o limite de utilização de cupons será de no máximo 02 (dois) Cupons por sócio, por estabelecimento, por ocasião de consumo.

Segurança do site www.offletz.com.

O OFFLETZ é certificado pela GoDaddy.com, que garante total segurança e credibilidade em suas operações eletrônicas. Seus dados são transmitidos, de forma criptografada, diretamente para um servidor seguro. O ícone do cadeado, apresentado em seu browser, confirma a segurança na sua transação eletrônica.

Como faço para receber os e-mails do OFFLETZ?

Nós não fazemos SPAM. Por meio de uma análise inteligente dos seus interesses e das lojas que você colocou como favoritas no ato do seu cadastro, você só recebe aquilo que gosta.

Detalhes sobre as ofertas anunciadas.

Confira todos os detalhes e as regras da oferta antes de adquirir o cupom. Fique atento aos prazos de validade e condições da oferta. Assim, você pode aproveitar melhor o seu cupom OFFLETZ.

Sou um Sócio. Como faço para adquirir o cupom da oferta anunciada?

É muito simples. Basta pesquisar e selecionar a oferta, clicar em 'Emitir Cupom'. Automaticamente, a oferta vai para sua lista em 'Minhas Ofertas'. Neste momento, o cupom é seu. Selecione o formato desejado: impressão ou por e-mail.

Não consigo adquirir um cupom?

Provavelmente porque a oferta expirou ou porque o número de cupons acabou. Mas não fique triste. A loja poderá lançar novas ofertas ou até renovar aquela oferta expirada. Então, fique sempre de olho na sua loja favorita. E quem sabe, esta também não é uma oportunidade de você encontrar no Offletz outras ofertas e lugares interessantes? Para isso, no campo de pesquisa, faça uma busca simples e rápida. Certamente você vai descobrir outras coisas muito legais.

Como faço para compartilhar uma oferta?

Através do Offletz, a oferta pode ser compartilhada por várias redes sociais e por e-mail. Compartilhe do seu jeito.

Quanto custa o cupom?

Basta ser sócio, depois do cadastro feito e do pagamento da assinatura mensal efetuado via cartão de crédito. Todos os cupons estarão disponíveis para os sócios do OFFLETZ, sem custos adicionais.

Quando a oferta estará esgotada?

Após a emissão dos cupons, você terá um prazo de 48 horas para utilização. Caso o seu cupom não seja utilizado no prazo estabelecido, ele voltará novamente para o estoque de cupons. E caso ainda haja disponibilidade, você poderá emiti-lo novamente.

A oferta também poderá se esgotar quando o número de cupons disponíveis acabarem ou quando o prazo da oferta expirar. Mas fique antenado na sua loja favorita, pois o estabelecimento pode renovar a oferta por mais um tempo ou liberar mais cupons!

Não recebi meu cupom.

Se houve algum problema no momento de receber o cupom, não se preocupe! Envie-nos um e-mail para [email protected] e veremos o que ocorreu para o seu cupom não ter chegado. Checaremos os nossos bancos e emitiremos - na hora - outro cupom novo para você!

Ou verifique as caixas de “lixo eletrônico” ou “spam” de seu e-mail e configure o endereço do OFFLETZ como confiável ou adicione-o aos seus contatos, para continuar recebendo nossos e-mails.

O Estabelecimento não está aceitando o meu cupom.

Antes de utilizar o seu cupom, não se esqueça de ler atentamente as regras de funcionamento do Offletz, que são muito simples. Além disso, é imprescindível conferir todas as informações de cada Cupom para que não haja nenhum tipo de imprevisto. Se depois disso, estando tudo ok, e mesmo assim o estabelecimento não aceite o seu cupom, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo: [email protected]

Caso não tenha o produto ou serviço da Oferta do Cupom válido, emitido por mim, sócio do Offletz, na ocasião do meu pedido no estabelecimento. O Sócio pode ter o mesmo desconto em outro produto naquele local?

Não havendo a disponibilidade do produto/serviço ofertado pelo estabelecimento CREDENCIADO no cupom de desconto, o SÓCIO terá direito a escolher outro produto ou serviço disponível no estabelecimento, utilizando-se do valor proveniente do desconto ou vantagem como crédito na nova aquisição, para uso exclusivo naquele momento, devendo o desconto ou vantagem no novo item seguir a seguinte regra:  
A) Quando o valor do novo serviço ou produto escolhido superar o do item originalmente ofertado, o desconto será aproveitado em reais até o seu limite, devendo o SÓCIO arcar com a diferença que ultrapassar o desconto.
B) Quando o valor do novo produto ou serviço escolhido não superar o do item originalmente ofertado, será aproveitado a vantagem em percentual contida no cupom.

Quando o OFFLETZ chegará à minha cidade?

Queremos alcançar todas as regiões do país, oferecendo um excelente serviço aos nossos clientes, através de ofertas reais, exclusivas e relevantes. Se ainda não estamos na sua cidade, cadastre-se por enquanto, sem precisar ser sócio, que quando chegarmos teremos como lhe informar. Depois disso, torne-se sócio, efetuando o pagamento da sua assinatura. A partir daí, com o Offletz, aproveite excelentes experiências de consumo e economize de verdade todos os dias.

Como me cadastrar no OFFLETZ?

Clique em "cadastro", em nosso site, preencha o formulário com suas informações, escolha suas categorias favoritas e aproveite todas as nossas ofertas. Você pode iniciar o seu cadastro com os seus dados do Facebook.

Como acessar minha conta?

Acesse a seção "Minha Conta", informando seu login e sua senha no canto superior direito do site. Assim, você poderá visualizar a oferta que desejar acessar seus cupons, recomendar uma oferta para seus amigos, editar suas preferências de e-mail e alterar sua senha.

Esqueci minha senha

Na página do login, clique na última frase: "Esqueci minha senha”.

Você será direcionado à página "Lembrar Senha” e deverá preencher o campo com o e-mail que você cadastrou no OFFLETZ. Após clicar em "Enviar", uma nova senha será enviada para o seu e-mail cadastrado.

Se isso não der certo, entre em contato conosco aqui.

Como faço para não receber mais e-mails do OFFLETZ?

Caso não queira mais receber nossos e-mails, basta clicar na opção “Não quero mais receber ofertas por e-mail”, localizada ao final do e-mail de ofertas que você recebe.

Como cancelo meu cadastro no OFFLETZ?

Para cancelar seu cadastro no OFFLETZ, é só entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected]

Para sua empresa

Como o cliente encontrará as minhas ofertas?

O Offletz veio para facilitar a sua vida. Com ele, você vai poder economizar todos os dias.

Isso porque somente os sócios do Offletz terão direito a descontos exclusivos, reais e relevantes em estabelecimentos selecionados em diversos tipos de produto e serviço. Tudo de forma simples, prática e rápida.

Basta fazer o cadastro no site ou aplicativo para se tornar um sócio Free e automaticamente entrar no período de experiência de 30 dias como sócio Premium. Pesquisar as ofertas que desejar, de uma forma muito fácil, e emitir seu cupom, que estará disponível na plataforma que poderá também ser enviado por e-mail. Ao chegar no estabelecimento é só apresentá-lo, junto com documento de identificação oficial com foto e CPF.

Para continuar tendo direito às ofertas com descontos mais altos, após o período de experiência gratuita, tornando-se assim um sócio Premium, será preciso efetuar o pagamento da assinatura mensal através de cartão de crédito.

Qual é a diferença entre o Offletz e os sites de Compra Coletiva?

O Offletz não é Compra Coletiva!

  1. No Offletz , o sócio paga apenas um valor mensal de assinatura e tem direito a emitir quantos cupons desejar, respeitando as políticas e regras de uso, e só paga o valor da oferta no ato do consumo;
  2. O Offletz não cobra comissão sobre as vendas para o estabelecimento parceiro;
  3. O Offletz destina 100% do valor do desconto em benefício do assinante.

Quais são as Vantagens para o seu negócio?

  1. Sua empresa ganhará em visibilidade, vendas e fidelização, com um baixíssimo investimento para divulgar seus produtos e serviços. E tudo isso, praticamente sem riscos;
  2. Você fará parte de uma grande vitrine online. Estando no Offletz, muitas pessoas conhecerão o seu estabelecimento, gerando bons resultados ao seu negócio. O Offletz certamente irá trazer novos clientes que antes não iriam visitar o seu estabelecimento;
  3. Com o desconto relevante, o consumidor poderá comprar outros itens do seu estabelecimento e com mais freqüência. E ao final, todos sairão ganhando.
  4. O Offletz oferece vários benefícios relacionados à economia, agilidade e automatização de processos de marketing, como emissão de ofertas, mensuração de resultados, pesquisa de satisfação de clientes, benchmarking, etc.
  5. No Offletz, a partir das boas avaliações recebidas pelos sócios sobre o seu estabelecimento, o cliente se sentirá estimulado a voltar outras vezes e divulgará essa boa experiência aos demais sócios.
  6. O Offletz é a opção de mídia com a melhor relação custo/benefício do mercado, menor valor absoluto do investimento e menor risco. Nas mídias tradicionais, no ato da compra, o anunciante se compromete a pagar a mídia e não pode ter nenhuma garantia de retorno de vendas. No Offletz é diferente. Na parceria com o Offletz você entra com o desconto atraente, e terá uma intensa divulgação da sua oferta. E como esta oferta precisa ser de fato, REAL, EXCLUSIVA E RELEVANTE, você terá grandes chances de retorno. E não pagará mais nada por isso. A equação matemática incorporada na tecnologia do Offletz converte o valor dos descontos ofertados pelos estabelecimentos parceiros na satisfação dos nossos sócios assinantes. O que permite que o Offletz possa investir em mídia e tecnologia. Isto significa dizer que o Offletz é uma opção de mídia em que o anunciante somente efetuará o pagamento se tiver efetivamente retorno. Os demais custos, como taxas de adesão e mensalidade, são de fato, insignificantes e simbólicos.
  7. Com o Offletz é possível mensurar o Resultado do investimento;
  8. O Offletz tem um sistema inteligente e fácil de buscas. Para ser achado, o seu estabelecimento não precisará necessariamente estar localizado em um Shopping Center, numa via de alto fluxo, nem no melhor ponto da cidade.
  9. O Offletz contribui para recuperar o poder de compra das famílias, ao mesmo tempo em que cria facilidades para que este consumo seja realizado na sua empresa.
  10. O Offletz além de ser um excelente produto para vencer a crise, também vai proporcionar as empresas manterem-se operando, com menores riscos financeiros, evitando mais demissões.

Qual será o investimento inicial necessário para divulgar o meu negócio?

O Offletz tem um modelo de negócio inovador. Não há cobrança para o anunciante de valores de comissão como no sistema de compra coletiva, nem o pagamento de mídia no formato tradicional. A tecnologia que desenvolvemos permite que seja feita uma troca:

  1. Você disponibiliza as suas melhores ofertas, com descontos reais, e relevantes, exclusivamente aos nossos sócios;
  2. O sócios percebem vantagem em pagar uma assinatura mensal de custo muito baixo;
  3. Muitos sócios fazem o mesmo;
  4. E com esse faturamento total de assinaturas, viabilizamos o alto investimento em mídia e tecnologia, continuamente.

Para fazer parte do Offletz há apenas uma pequena Taxa de Adesão e Mensalidades menores ainda. Para saber mais, nos envie um email para o nosso departamento comercial: [email protected]

Qual o percentual de desconto devo disponibilizar?

Quanto maior o desconto, mais chances a oferta tem de ser um sucesso. Para poder se tornar um parceiro do Offletz, sua oferta deverá ser REAL, RELEVANTE e EXCLUSIVA. Aproveite esta ferramenta e conquiste o maior número possível de clientes para o seu negócio.

Qualquer empresa pode publicar uma oferta no Offletz?

Sim. O Offletz foi desenvolvido para atender a empresas de diversos portes e segmentos nas cidades que atuamos, desde que as suas ofertas sejam relevantes, reais e exclusivas, cumpra os requisitos relacionados à sua capacidade de proporcionar excelentes experiências de consumo e segurança ao nosso sócio, e concorde com os Termos de Adesão e Credenciamento do Offletz.

Quero ser Parceiro! Como faço para fazer parte do Offletz?

Você precisará preencher um formulário padrão no site do Offletz. Em seguida, seu cadastro será analisado, e nosso departamento comercial entrará em contato para entender melhor o seu negócio e juntos avaliarmos a melhor maneira da sua empresa participar do Offletz. Pedimos que preencha todas as informações (Campos obrigatórios), para que possamos melhor lhe atender. Após a confirmação dos dados, iremos disponibilizar nosso contrato de Adesão. Todos os parceiros cadastrados deverão estar cientes de nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. E poderão ser notificadas e penalizadas, caso não cumpram todas as cláusulas do nosso contrato.

Quais recursos de tecnologia e de pessoal preciso ter para operar com o Offletz?

A sua empresa precisa ter acesso à internet no local de compra e atendimento a clientes, e disponibilizar um smartfone (Android 4.4 ou superior, ou dispositivo com iOS), tablet (Android 4.4 ou superior, ou dispositivo com iOS), ou computador desktop, e funcionários treinados por nós para atender os sócios Offletz e validar seus cupons. Que são procedimentos simples e fáceis.

Quais materiais preciso ter para divulgar o Offletz no meu estabelecimento?

Estaremos lhe fornecendo adesivos específicos para sinalizar que o seu estabelecimento é parceiro do Offletz. A criação e produção destas peças serão custeadas pela Taxa de Adesão e Manutenção, sem custos adicionais ao estabelecimento. As exceções poderão existir nos casos de uma grande quantidade de pontos de venda em que a quantidade de peças necessária for elevada.

Quando o OFFLETZ chegará à minha cidade?

Queremos alcançar todas as regiões do país, oferecendo um excelente serviço aos nossos sócios, através de ofertas reais, exclusivas e relevantes, e também um elevado retorno para as empresas parceiras. Se ainda não estamos na sua cidade, cadastre-se, que quando estivermos chegando, teremos como lhe informar com antecedência. Depois disso, torne-se parceiro efetivamente. E usufrua de todos os benefícios do Offletz.

Ainda não sou um parceiro Offletz. O que devo fazer?

Os parceiros do Offletz são aquelas empresas que já fizeram, estão fazendo ou já possuem um contrato conosco. Se você ainda não é nosso parceiro, mas tem interesse em ser, entre em contato através do e-mail [email protected] ou preencha o nosso cadastro que retornaremos o mais breve possível.

Como faço para acessar o painel de controle?

O parceiro do Offletz após ter o seu cadastro realizado com sucesso receberá um e-mail de boas vindas. No Tutorial você receberá todas as informações para configurar suas ofertas, descritivos, endereços, e muito mais. Também receberá um login e senha de acesso exclusivo para gerenciar suas ofertas. Caso não receba nosso e-mail, observe os seguintes passos abaixo:

  • Verifique se o e-mail que você cadastrou no Offletz está correto;
  • Verifique também o seu lixo eletrônico;
  • aso realmente não tenha localizado o nosso e-mail, entre em contato com nossa equipe.

Como faço para criar e publicar as minhas ofertas?

No canto superior Direito, entre no seu perfil de Logista Offletz, e acesse o Painel de Controle.

Você deve clicar em Minhas Ofertas para as já existentes, ou em Novas ofertas, caso queira criar novas ofertas.

Clique no botão ativar ou desativar, e preencha suas ofertas com todos os dados de descrição. Você poderá também cadastrar diversos endereços e escolher se a sua oferta é válida para todos os endereços, ou apenas para um dos seus estabelecimentos. Você vai preencher condições de uso, incluir o preço original do seu produto e o preço com desconto relevante para o Sócio do Offletz. Poderá também limitar a quantidade de cupons por sócios. Incluir a foto do seu produto ou estabelecimento. E determinar o início e o término da sua oferta. E depois que tudo estiver preenchido, clicar em salvar.

Depois clique na seção marcas no canto superior esquerdo e verifique se seu estabelecimento aparece na listagem de lojas. Localize sua marca e clique para você poder visualizar se sua loja e ofertas estão como você criou. Tudo simples, prático e rápido.

Todas as ofertas que você cadastrar terão que ter prévia autorização do Offletz para poder ser publicadas. O Offletz se resguarda no direito de publicar ou não a sua oferta, se julgar que de fato oferece ou não um desconto real, exclusivo e relevante aos sócios, conforme detalhado no Termo de Adesão e Credenciamento.

Qual é o procedimento para atender o sócio Offletz no meu estabelecimento?

1. Quando o nosso sócio chegar ao seu estabelecimento, ele irá fazer um pedido de uma oferta exclusiva para sócios Offletz. Esta oferta será identificada por ele como “Produto Offletz”. Exemplo: Carpaccio Offletz, Filet a Parmegiana Offletz, Caixa de Som Offletz, etc. Somente os sócios do Offletz terão direito a estas ofertas.

Para os estabelecimentos em que a Conta precise ser paga por intermédio de garçons. Exemplo: Restaurantes e Bares:

2. Quando o cliente solicitar a Conta, o funcionário que estará lhe atendendo irá solicitar ao Caixa um dos Smartfones da loja, disponibilizados com o Aplicativo do Offletz para Validação de Cupons, para o caso de restaurantes, bares, e similares.

3. Quando você levar a Conta ao sócio (cliente), precisa também levar este Smartfone. O sócio irá lhe apresentar um Código de Cupom. Ele já sabe que precisa também lhe apresentar um documento de identificação junto com o CPF. Caso ele não lhe apresente, você poderá gentilmente solicitar. Esta é a regra do Offletz e o sócio já terá acordado com isso em contrato. Portanto, não se preocupe, nem se constranja em solicitar.

4. É tudo muito fácil e rápido. Com o Smartfone em mãos, você irá clicar no Ícone do Aplicativo, depois clique no botão de Validação de Cupons. Digite o Código do Cupom do cliente e depois dê Enter. Irá aparecer o número do CPF do sócio e uma foto dele para identificação. Se os dados conferirem, para finalizar, clique em Validar. Esta é a única maneira pela qual é autorizado pelo Contrato Offletz e Estabelecimento, a venda daquele item com aquele preço e desconto.

Nos casos de estabelecimentos em que o cliente precise ir diretamente ao Caixa para efetuar o pagamento, a nossa recomendação é que o próprio Caixa realize a Validação de Cupons.

Posso publicar quantas ofertas quiser?

Sim.

Quando a minha oferta será publicada?

Após a aprovação do seu cadastro, você terá acesso a todos os serviços do Offletz e poderá criar suas ofertas em qualquer horário e dia da semana, respeitando os Termos de Credenciamento e Adesão. Sua oferta será disponibilizada no nosso site após a validação de todas as informações, condições e regulamentos. A responsabilidade com a qualidade do texto e dos layouts e/ou imagens das ofertas deverão seguir os padrões de qualidade e especificações técnicas do Offletz.

Por quanto tempo a minha oferta ficará disponível no site?

A oferta ficará disponível no site até a data do término do prazo estabelecido, podendo ser renovada a qualquer momento, conforme o período do seu contrato. Também pode variar de acordo com o limite de cupons ofertados por seu estabelecimento. Se as emissões de cupons baterem o limite estipulado, o mesmo poderá ser aumentado de acordo com a disponibilidade do seu estoque e desejo de ofertar mais cupons.

Quanto tempo depois de emitido o cupom, o sócio poderá utilizar a oferta?

O Cupom ficará disponível para utilização no prazo máximo de 48h (quarenta e oito horas) após a sua emissão. Depois disso, caso o sócio não o utilize, o cupom voltará automaticamente para o saldo de cupons disponíveis. E caso o sócio ainda queira a mesma oferta, se ainda houver cupom disponível, ele poderá emiti-lo novamente.

Há um limite para utilização de cupons por ocasião de consumo, por sócio?

Sim há um limite.

O sócio poderá emitir e utilizar quantos cupons quiser daqueles disponíveis no Offletz.

IMPORTANTE: MAS HÁ UM LIMITE SIM. Para os casos de bares, restaurantes, cafeterias, lanchonetes e casas de show, o sócio somente poderá utilizar 01 (um) Cupom por ocasião de consumo. Isto significa dizer que mesmo que ele emita vários cupons, somente poderá utilizar 01 (um) cupom quando estiver no estabelecimento, MESMO QUE SEJAM DE OFERTAS DIFERENTES. A nossa política permite que depois de 5 (cinco) horas da validação do cupom, o sócio poderá utilizar outro cupom no mesmo estabelecimento. Que poderá já estar emitido ou não. O sistema está automaticamente programado para funcionar desta forma.

Para o caso dos demais tipos de Estabelecimento, o limite de utilização de cupons será de no máximo 02 (dois) Cupons por sócio, por estabelecimento, por ocasião de consumo.

Como faço para acompanhar o saldo de cupons emitidos e utilizados pelos sócios?

Para acompanhar o saldo de cupons emitidos e utilizados o sócio Offletz deve acessar o Painel de Controle.

Caso não tenha o produto ou serviço da Oferta do Cupom válido, emitido pelo sócio do Offletz, na ocasião do seu pedido no meu estabelecimento. Como devo proceder?

Nos casos de indisponibilidade de produtos/serviços ofertados pela CREDENCIADA no cupom de desconto, o SÓCIO terá direito a escolher outro produto ou serviço disponível no estabelecimento, utilizando-se do valor proveniente do desconto ou vantagem como crédito na nova aquisição, devendo ao desconto ou vantagem no novo item seguir a seguinte regra:

  1. Quando o valor do novo serviço ou produto escolhido superar o do item originalmente ofertado, o desconto será aproveitado em reais até o seu limite, devendo o SÓCIO arcar com a diferença que ultrapassar o desconto.
  2. Quando o valor do novo produto ou serviço escolhido não superar o do item originalmente ofertado, será aproveitado a vantagem em percentual contida no cupom.